Онлайн-сессии
Как проходит онлайн-сессия в EMDRlink
EMDRlink помогает организовать техническую часть онлайн-сессии так, чтобы специалист и клиент быстрее входили в рабочий ритм и меньше отвлекались на интерфейс.
“Клиенту нужна ссылка, а не длинная инструкция.”
Поэтому сценарий подключения в EMDRlink предельно короткий.
Как выглядит сценарий подключения
Без отдельного инструмента
- Объяснить клиенту, куда нажимать
- Следить за несколькими окнами
- Собирать рабочий процесс вручную
- Тратить время до начала самой сессии
С EMDRlink
- Открыть кабинет специалиста
- Отправить клиенту одну ссылку
- Управлять сессией из одного места
- Быстрее перейти к самой работе
Как это выглядит
Шаг 1
Создать сессию
Шаг 2
Отправить ссылку
Шаг 3
Клиент подключается
Шаг 4
Специалист ведет процесс
Шаг 1. Быстрый запуск
Специалист открывает кабинет, подготавливает сессию и отправляет клиенту ссылку.
Клиенту достаточно открыть ее в браузере, без установки отдельного приложения.
Шаг 2. Управление во время работы
Во время сессии специалист меняет скорость, громкость и внешний вид в одном интерфейсе.
Клиент видит только рабочий экран, поэтому в фокусе остается процесс, а не управление.
Шаг 3. Восстановление после перебоев связи
Если соединение временно прерывается, клиентский экран старается восстановить актуальное состояние после переподключения.
Это снижает риск ситуации, когда специалист и клиент продолжают сессию в разных состояниях.